קורס Salesforce Admin סיילספורס

Elad CRM salesforce & Automation (לשעבר servicewise) נרכשה בשנת 2020 על ידי חברת Elad Software Systems ומאז ServiceWise ונטקראפט הן חברות – אחיות, ששיתוף הפעולה והחיבור המיוחד ביניהן הוביל לטיפול בביקוש הגבוה למקצוע המבוקש.

אודות Elad CRM
חברת Elad CRM יישומים עסקיים, היא מהשותפות הותיקות של Salesforce ו- Workato בישראל. החברה מתמחה במתן ייעוץ ושירותים מקצועיים בתחום ה- CRM, אינטגרציה בענן, פיתוח ויישום פתרונות עסקיים על גבי פלטפורמת Salesforce.
בין לקוחותיה של Elad CRM חברות מגוונות מהמובילות במשק הישראלי, סטארטאפים, חברות תעשיה וגם ארגונים ללא כוונת רווח (המנוהלות בענף Salesforce.org). בין השאר ניתן למנות את בנק לאומי, טבע, שטראוס-מים, מייטרוניקס, פזגז, eToro, WebPals, חברת החשמל, גילת, Telit, אדמה ותגלית.
תכנית הלימודים נבנתה על ידי מומחי Elad CRM החברה הותיקה בארץ בהטמעת המערכת, המכשירה  שנים רבות מנהלי מערכות, מיישמים, מנתחי מערכות ועוד. התוכנית שמה דגש על השילוב בין כלים טכנולוגיים, מיומנויות בתחום העסקי וכן משלבת תובנות פרקטיות מהשטח.

תפקיד מנהל מערכת Salesforce סיילספורס בעולם העסקי החדש
Salesforce היא מערכת המאפשרת לכל ארגון לנהל את הקשר עם העובדים, הלקוחות, השותפים וכל גורם אחר העובד בשיתוף פעולה בארגון. ארגונים שיודעים להפיק תובנות עסקיות מהמידע הרב שנצבר בארגון ומחוצה לו זוכים ביתרון תחרותי עצום בלי קשר לתחום בו הם פועלים.
בתפקידו, מנהל מערכת סיילספורס מנהל את מבנה המערכת, את הישויות והמשתמשים הארגוניים ומייצר תהליכים יעילים ואוטומטיים התומכים בצרכים העסקיים של הארגון.
ככזה, מנהל מערכת Salesforce חייב להכיר את המערכת ויכולותיה וגם להבין את התהליכים העסקיים בארגון.
תכנית הלימודים נבנתה מתוך הכרה עמוקה של צרכי השוק, על סמך ניסיון בעבודה עם מאות לקוחות ומנהלים של חברת Elad CRM ומשולבות בה דוגמאות רבות מהעולם האמיתי ופרויקטים שבוצעו.

תיאור התוכנית
תוכנית הקורס בנויה על שלבי העבודה הנדרשים ממנהל מערכת Salesforce. במהלך התוכנית, יתנסו הסטודנטים בעבודה מעשית ויחשפו לדרישות המשתנות ממנהל הפרויקט ביומיום.  לאורך ההכשרה נלווה את הנושאים הנלמדים בתרגילים מתוך פרויקטים אמיתיים, ובסוף הלימודים יציגו הסטודנטים פרויקט גמר משקף.

בין המיומנויות שהסטודנטים יוכשרו אליהן בניהול מערכת Salesforce: 

• תרגום הצורך העסקי לבניית תהליכים אוטומטיים במערכת.
•  ניהול משתמשים והרשאות במערכת
• ניהול התראות חכמות במערכת
• בניית דאשבורדים ודוחות מותאמים לצורך העיסקי

עבודה בסיום הקורס
Elad CRM תציע עבודה למצטייני הקורס בחברה בתפקידי יישום וניהול מערכת, או אצל אחד מלקוחותיה

יתרונות הקורס
תרגול ומעשי ותרגול מהשטח – מקרים אמיתיים
אפשרות עבודה בסיום
מרצים מהתעשייה
הכנה לבחינות הסמכה

קהל יעד
הקורס מתאים לא.נשים בעלי אוריטציה טכנולוגית, בעלי הבנה עיסקית ותפיסה לוגית
בוגרי כלכלה / מנהל עסקים / תעשיה וניהול /  או מקצועות דומים – המעוניינים לקבל ידע וניסיון רלוונטי ולרכוש מקצוע – מנהל מערכת Salesforce
אנשים עם נסיון תעסוקתי המעוניינים לבצע הסבה מקצועית לתחום הכי חם בשוק מתוך מטרה שאת הטובים ביותר נקלוט אצלנו בחברה.

דרישות קדם
הכרות טובה עם אקסל  ו/או עם מערכת מידע נפוצה בשוק
ראיון אישי
אנגלית ברמה טובה (קריאה וכתיבה)

תעודת סיום
זכאים לתעודת סיום קורס הם אלו שהיו נוכחים בלפחות 80% מסך השיעורים ומילאו את עבודות הבית ואת פרויקט סיום הקורס.
תוענק תעודת סיום קורס מטעם חברת Elad CRM

• התחייבות לעבודה למצטייני הקורס
• בתום הקורס אנו ממליצים לגשת למבחני ההסמכה הרשמיים  Salesforce Certified Administrator של חברת Salesforce